Условия использования

«Мы», «нас» или «Компания» означает SMMStay, оператора сайта smmstay.com. «Вы», «Клиент» или «Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, которое регистрирует учётную запись, размещает заказ или иным образом получает доступ к нашим Услугам. «Услуги» означает SMM-панель, API, панель управления и все услуги продвижения в социальных сетях, предлагаемые через smmstay.com. «Заказ» означает любой запрос на услугу, отправленный и оплаченный через вашу учётную запись. Получая доступ к smmstay.com или размещая заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями, независимо от того, ознакомились ли вы с ними полностью.

smmstay.com — единственный официальный сайт нашего сервиса. Мы не несём ответственности за любой другой сайт, страницу или учётную запись, которые заявляют, что представляют нас. Перед совершением любого платежа убедитесь, что вы находитесь на smmstay.com, и при наличии сомнений обращайтесь напрямую в нашу службу поддержки через этот сайт.

Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять настоящие Условия в любое время по своему усмотрению без предварительного индивидуального уведомления. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на этой странице, а дата «Последнее обновление» выше отражает последнюю редакцию. Вы обязаны периодически просматривать настоящие Условия. Продолжение использования smmstay.com после внесения изменений означает принятие пересмотренных Условий.

Вам должно быть не менее 18 лет или вы должны достичь совершеннолетия в соответствии с законодательством вашей юрисдикции, а также обладать правоспособностью для заключения юридически обязывающего соглашения, чтобы пользоваться нашими Услугами. Используя smmstay.com, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете этим требованиям и используете наши Услуги исключительно в законных целях.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашей учётной записи и за всю деятельность, осуществляемую под вашей учётной записью. Указывайте точную и актуальную информацию при регистрации. Немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи. Мы не несём ответственности за какие-либо убытки, возникшие в результате того, что вы не обеспечили сохранность данных для входа.

smmstay.com предоставляет услуги продвижения в социальных сетях для Telegram, включая, помимо прочего, услуги по повышению вовлечённости, такие как участники, просмотры, реакции и аналогичные показатели. Услуги предоставляются на основе максимальных усилий. Мы не гарантируем такие результаты, как увеличение продаж, рост бизнеса, верификация учётной записи, монетизация или долгосрочное вовлечение аудитории в результате использования наших Услуг.

Вы несёте полную ответственность за то, чтобы все данные заказа — включая целевую ссылку, имя пользователя, количество и выбранную услугу — были точными перед отправкой. После размещения заказа изменение связанной ссылки, имени пользователя или настроек конфиденциальности учётной записи может привести к задержкам, частичному выполнению или сбою заказа. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате неверной или изменённой информации, отправленной после начала обработки заказа.

Цены на услуги могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления в связи с рыночными условиями, затратами поставщиков или изменениями политики сторонних платформ. Изменение цен не влияет на заказы, которые уже были размещены и оплачены. Оплата должна производиться способами, доступными на smmstay.com. Депозиты добавляются на баланс вашей учётной записи и используются исключительно для приобретения Услуг на smmstay.com.

Сроки выполнения, указанные на сайте, являются лишь ориентировочными и не гарантируются. Фактическое время выполнения может варьироваться в зависимости от типа услуги, доступности поставщика и условий сторонних платформ. Сама по себе задержка не является основанием для возврата средств, при условии что заказ в итоге выполнен или находится в процессе обработки.

Если услуга предусматривает активную опцию отмены в вашей панели управления, вы можете запросить отмену до полного завершения заказа. Заказы без опции отмены, а также заказы, уже находящиеся в процессе выполнения без такой опции, не подлежат отмене или возврату средств. Все запросы на отмену подавайте через систему тикетов поддержки для рассмотрения.

Не размещайте несколько заказов на одну и ту же услугу и одну и ту же целевую ссылку, пока предыдущий заказ по этой ссылке ещё обрабатывается. Это может привести к неточному подсчёту выполнения, конфликтам обработки или задержкам, и мы не несём ответственности за возникшие в результате расхождения. Дождитесь завершения заказа, прежде чем размещать новый заказ для той же цели.

Если услуга прямо помечена гарантией пополнения (refill) с указанным периодом действия, мы восполним любое падение показателя, произошедшее в течение этого периода, при условии что цель остаётся публичной и доступной. Гарантии пополнения не распространяются на услуги без указанного периода действия, а также на падения показателей, вызванные изменением настроек учётной записи Клиентом, удалением контента или нарушением политики сторонней платформы.

Возврат средств осуществляется только в случае, если заказ не может быть выполнен и проблема не может быть решена нашей службой поддержки. Заказы, которые были выполнены, частично выполнены или находятся в процессе активной обработки, как правило, возврату не подлежат. Заказы, размещённые на закрытых, ограниченных, удалённых или иным образом недоступных учётных записях, не подлежат возврату средств. Одобренные возвраты зачисляются на баланс вашей учётной записи на smmstay.com, если не согласовано иное.

Совершая платёж на smmstay.com, вы соглашаетесь не подавать чарджбэк, спор или возврат платежа через вашего платёжного провайдера в отношении любой завершённой или выполняемой транзакции, не связавшись предварительно с нашей службой поддержки. Подача несанкционированного чарджбэка может привести к немедленной приостановке вашей учётной записи, отмене ожидающих заказов и удалению ранее предоставленной вовлечённости, без ущерба для любых иных доступных нам средств защиты.

Вы обязаны использовать наши Услуги в соответствии с условиями обслуживания, правилами сообщества и политиками Telegram. Мы не несём ответственности за какие-либо действия, предпринятые Telegram в отношении вашей учётной записи, канала или контента в результате использования наших Услуг. Вы не можете использовать smmstay.com для продвижения или запроса доставки к контенту, который является незаконным, сексуально откровенным, ненавистническим или иным образом запрещённым Telegram.

Мы можем приостановить или окончательно закрыть вашу учётную запись без предварительного уведомления, если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия, участвовали в мошеннической деятельности, злоупотребляли нашими системами, использовали уязвимость, подали ложный спор или злоупотребляли службой поддержки клиентов. Учётные записи без заказов или депозитов в течение длительного периода бездействия также могут быть закрыты по нашему усмотрению.

Наши Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимальной степени, разрешённой законом, smmstay.com и его владельцы, сотрудники и аффилированные лица не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые или последующие убытки — включая потерю данных, дохода или доступа к учётной записи — возникшие в результате использования вами наших Услуг или каких-либо действий сторонней платформы.

Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить smmstay.com, его владельцев, сотрудников и аффилированных лиц от любых претензий, ущерба, убытков или расходов (включая разумные судебные издержки), возникших в результате нарушения вами настоящих Условий, неправомерного использования наших Услуг или нарушения политики любой сторонней платформы.

Мы полностью привержены защите вашей конфиденциальности. Мы собираем только минимально необходимую личную информацию для обработки ваших заказов и предоставления поддержки (например, ваш никнейм/ID в Telegram и контактные данные). Ваша информация хранится строго конфиденциально, надёжно защищена и никогда не раскрывается, не передаётся и не продаётся третьим лицам ни при каких обстоятельствах.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, применимым в юрисдикции, в которой smmstay.com зарегистрирован в законном порядке, без учёта коллизионных норм. Любой спор, возникающий из настоящих Условий, должен сначала рассматриваться через систему тикетов поддержки, прежде чем предпринимать какие-либо иные действия.

Контакты и поддержка клиентов

По вопросам, связанным с заказами или учётной записью, обращайтесь в службу поддержки через систему тикетов в вашей панели управления smmstay.com или через наш официальный аккаунт поддержки в Telegram @SMMStay_Pv. Мы стремимся отвечать на все обращения в службу поддержки как можно быстрее.

Прочие положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим юридической силы, остальные положения продолжат действовать в полном объёме. Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и smmstay.com в отношении использования вами наших Услуг.